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延边:厚植营商沃土 增添企业活力

2021年11月08日 07:01   来源:

今年以来,延边州紧紧围绕营商环境以增强市场主体和群众满意度为标准,以体制机制创新为重点,全面推动优化营商环境理念更新、标准更高、审批更快、服务更优、措施更实,打造“体制顺、机制活、政策好、审批少、手续简、成本低、服务优、办事畅、效率高”的良好营商环境。

“相关手续齐全,办理业务还有专人指导,一站式办理特别方便。”11月5日,在延吉市政务服务中心一网通办自助区内,市民权威正在办理“法定代表人变更登记”业务,“我经常办理企业相关业务,以前要跑好几个部门,耗时费力。”权威告诉记者。今年,延吉市依托“吉林省市场主体e窗通系统”继续做好各类市场主体登记全流程“一网通办”,全面实现企业登记、变更等业务“零跑动”。

政务服务“零跑动”,为民服务“增温度”。延边州本级政务服务大厅对布局全面调整优化,驻厅部门30个,各部门驻厅人员78人。延边州本级37个部门政务服务事项共1251项,其中进驻综合性实体政务大厅事项1050项;升级排队叫号系统,自动识别身份证上年龄并实现老年人优先排队,同时设置有声叫号与无声叫号同步功能,为听障人士提供便利;开设“办不成事”反映窗口,了解百姓在办理政务服务事项中遇到的难点、堵点,及时反馈并加以解决。

审批制度“加速度”,为民服务“效率高”。延边州采取“三早三先”,由综合窗口工作人员于企业申报前上门指导准备申报项目的相应材料,提早完成项目审批出证办结;在综合窗口设立全程代办,为企业从账号注册、信息填报、材料上传、补齐补正到出证办结等审批“全生命周期”各个环节提供“一揽子”打包联办服务,实现企业办事“最多跑一次”,现已为7家企业办理了全程填报服务,涉及7个证照、22个主线事项、84份材料。

信用机制“有保障”,为民服务“显担当”。目前,延边州综合信用指数87.66,连续10个月在全国40个地州盟中排名第一。开通“一网、一号、一平台”,按照信用数据归集共享机制,全州归集共享各类信用信息1554.8万条、公共事业信息25.2万条;今年5月承办全国推广“信易贷”模式,截至目前,全国“信易贷”平台(延边站)入驻企业及个体工商户61307户,累计放款2239笔、共计74.14亿元。在全州22个领域开展“信易+”工作。归集信用承诺书5.72万份,对州内993家食品生产流通市场、人力资源服务、企业环境主体开展了全覆盖、标准化、公益性的公用信用综合评价。

群众诉求“用心办”,为民服务“办实事”。延边州开通全省首个市县乡一体化的12345政务服务热线,在线单位874个,办理人员2768名,受理群众诉求37万件,群众满意率均达到92.8%。健全12345热线接诉即办和督办问责机制。制定《延边州12345政务服务便民热线“接诉即办”实施方案》;开设营商环境专席,充分发挥营商环境监督员、监测点作用,采取“热线+州委督察+营商环境督察”形式,实现“多点受理、联合督办”。

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标签: 延边州  营商  政务  服务  为民服务 

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